ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 09/10/2026
A DUDA TÊXTIL COMÉRCIO DE TECIDOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Aristides Lobo, nº 80, Loja 115, Rio Comprido, Rio de Janeiro – RJ, CEP 20250-450, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 27.007.480/0001-79 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site dudatextil.lojavirtualnuvem.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados simplesmente como “Loja”).
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos dados pessoais tratados por nós.
Caso tenha alguma dúvida sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja.
Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site externo antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais.
Caso você nos envie dados pessoais referentes a outras pessoas físicas, declara possuir autorização adequada para fazê-lo.
Para os fins desta Política de Privacidade:
1.1. Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
1.2. Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
1.3. Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração, consulta e eliminação.
1.4. Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais que regulamentam o tratamento de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Duda Têxtil coleta e utiliza dados pessoais para gerenciar o relacionamento com seus clientes e proporcionar uma melhor experiência de compra.
Os dados poderão ser utilizados para:
Viabilizar a aquisição de produtos na Loja;
Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
Processar pedidos e pagamentos;
Organizar entregas e retiradas de produtos;
Enviar informações relacionadas aos pedidos;
Personalizar a experiência de navegação;
Apresentar ofertas e publicidades de acordo com os interesses dos usuários, quando permitido;
Entrar em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail;
Prestar atendimento e suporte ao consumidor.
Os dados pessoais também poderão ser utilizados para cumprir obrigações legais, atender determinações judiciais, prevenir fraudes e proteger os direitos e a segurança da Duda Têxtil, de seus clientes e de terceiros.
A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS, E SOLICITAMOS QUE MENORES NÃO FORNEÇAM DADOS PESSOAIS SEM A DEVIDA AUTORIZAÇÃO DE SEUS RESPONSÁVEIS LEGAIS.
Você não é obrigado a compartilhar os dados pessoais solicitados pela Duda Têxtil.
Entretanto, caso opte por não fornecer determinadas informações, algumas funcionalidades da Loja poderão ficar indisponíveis.
Por exemplo, informações como nome, endereço e contato podem ser necessárias para concluir uma compra, emitir documentos fiscais, processar pagamentos e realizar entregas.
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro.
Entretanto, determinadas funcionalidades, especialmente a finalização de compras, poderão exigir o fornecimento de dados pessoais.
4.1. Dados de contato
Poderemos coletar:
Nome e sobrenome;
CPF ou CNPJ;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Endereço de entrega e cobrança;
Cidade, estado e CEP.
4.2. Informações fornecidas pelo usuário
Poderemos coletar informações enviadas por formulários de contato, mensagens, solicitações de atendimento, dúvidas, reclamações, sugestões e avaliações.
4.3. Dados de navegação
Durante a utilização da Loja, poderão ser coletadas informações como:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Produtos visualizados;
Preferências de compra;
Informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
4.4. Dados anônimos ou agregados
Poderemos utilizar informações estatísticas e dados anonimizados para compreender o comportamento dos visitantes e melhorar a experiência de navegação.
A Duda Têxtil não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras em seu e-commerce.
A Duda Têxtil poderá compartilhar dados pessoais com empresas parceiras e prestadores de serviços quando necessário para o funcionamento da Loja.
Entre esses parceiros estão:
Plataformas de comércio eletrônico, incluindo a Nuvemshop;
Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e serviços de entrega;
Empresas de hospedagem e armazenamento de dados;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Ferramentas de atendimento ao cliente;
Plataformas de publicidade e marketing digital.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigações legais, decisões judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
A Duda Têxtil não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Os dados pessoais coletados poderão ser armazenados ou processados por prestadores de serviços que utilizem servidores localizados fora do Brasil.
Essas transferências poderão ocorrer em razão da utilização de plataformas de comércio eletrônico, hospedagem, ferramentas tecnológicas e serviços de publicidade.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições aplicáveis da LGPD e as medidas de proteção exigidas pela legislação.
Quando você visita a Loja, determinadas informações podem ser armazenadas ou recuperadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas ferramentas ajudam a melhorar o funcionamento do site, personalizar a navegação e compreender o comportamento dos visitantes.
7.1. Informações do navegador e dispositivo
Poderemos coletar informações como tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma e resolução de tela.
Esses dados são utilizados para garantir o funcionamento adequado da Loja.
7.2. Uso de cookies
Os cookies permitem coletar informações sobre páginas visitadas, tempo de navegação, preferências e interações com a Loja.
Eles poderão ser utilizados para:
Manter produtos no carrinho de compras;
Melhorar o desempenho do site;
Personalizar a navegação;
Analisar estatísticas de acesso;
Mensurar campanhas publicitárias;
Apresentar anúncios relevantes, quando permitido.
Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador e dos mecanismos disponibilizados pela Loja.
7.3. Publicidade e remarketing
A Duda Têxtil poderá utilizar ferramentas de publicidade digital, como Google Ads e Meta Ads, para divulgar seus produtos e alcançar consumidores interessados.
Quando essas ferramentas estiverem ativas, cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para mensurar campanhas e personalizar anúncios, respeitando as exigências legais aplicáveis.
7.4. Tecnologias de rastreamento
Ferramentas como pixels de publicidade poderão ser utilizadas para analisar interações com a Loja, medir resultados de campanhas e compreender o comportamento dos visitantes.
O uso dessas tecnologias observará a legislação de proteção de dados e as preferências de privacidade dos usuários.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados pessoais, observadas as disposições legais;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre o compartilhamento de dados pessoais;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento de dados, nas hipóteses previstas em lei.
As solicitações poderão ser encaminhadas ao e-mail [email protected].
Em determinadas situações, poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para garantir a segurança das informações.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais, especialmente quando houver obrigação de conservação de dados.
A Duda Têxtil busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de seus clientes contra acessos não autorizados, perdas, alterações e divulgações indevidas.
Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente livre de riscos.
Caso identifique qualquer situação que possa comprometer a segurança de suas informações, solicitamos que entre em contato pelo e-mail [email protected].
A Loja poderá conter links que direcionem os usuários para sites de parceiros, fornecedores, anunciantes e redes sociais.
Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.
A Duda Têxtil não controla as práticas de privacidade de sites externos e recomenda que os usuários consultem suas respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
A Duda Têxtil poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações em seus serviços, processos internos, tecnologias ou exigências legais.
Quando houver modificações, a nova versão será disponibilizada na Loja, acompanhada da data de atualização.
Caso ocorram alterações significativas, os usuários poderão ser informados por meio dos canais de comunicação disponíveis.
A Duda Têxtil reafirma seu compromisso de tratar os dados pessoais de maneira transparente e em conformidade com a legislação aplicável.
Caso deseje exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Duda Têxtil.
Empresa: Dudatextil Comércio de Tecidos Ltda.
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E-mail de contato: [email protected]
Responsável pelo tratamento de dados pessoais: [INSERIR NOME DO RESPONSÁVEL, SE APLICÁVEL]
A Duda Têxtil está comprometida com a proteção dos dados pessoais, a transparência de suas operações e o respeito à privacidade de todos os usuários de sua Loja.
